
ASP型ドキュメント管理で得意先との情報共有を図り新たなビジネスモデルを展開
株式会社ワタナベは、商業施設や文化施設の設計・施工からメンテナンスに至る、高付加価値の総合マネジメント業務を展開している。今回、商業施設の保守点検業務という新たなビジネスモデルを実現するにあたり、大塚商会のASP型ドキュメント管理サービス『アルファオフィス』と、リコーのカラー複合機『imagio Neo C325』を導入。これにより、社内に専用サーバを設置することなく、得意先や社内におけるタイムリーな情報共有を実現し、顧客サービスの向上とペーパーレス化を推進している。
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業種 : 建築
事業内容 : 商業施設・文化施設・オフィス・住宅デザイン/設計/施工、VM(バリューマネジメント)事業(新規事業開発サポート、PM/CM業務、施設管理代行)
従業員数 : 本社・VM7名、工場13名
カラー複合機 : リコー『imagio Neo C325』
(2004年9月取材)
点検したチェックシートを『Web deDocument』にアップロードすることによって、お客様がいつでもタイムリーに見ることができます。また、店舗を巡回するスケジュールを変更した場合も、その変更したスケジュールをアップロードすることによって、お客様が事前に確認できるのでとても便利です」 |
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株式会社大塚商会ケンセツ21事務局
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